Quais são as qualificações para gerir um lar assistido?

Recebi hoje uma grande pergunta da nossa página “como abrir uma residência assistida”, que tem sido sempre a nossa página mais popular e mais visitada no nosso site nos últimos 8 anos ou mais (até consegue mais vistas do que a nossa página inicial).

“Quais são as qualificações para gerir uma residência assistida?”

Obviamente, esta é uma indústria e um campo que é muito apelativo para muitas pessoas. Permite o empreendedorismo, a criatividade, um sentimento de fazer o bem às pessoas e muito mais.

Mas, quais são as qualificações que uma pessoa precisa para gerir uma casa de repouso assistida? Tenho a certeza que isso já passou pela cabeça da maioria das pessoas que consideraram esta profissão e este campo.

Tenho entrevistado, gravado em vídeo e visitado com muitos proprietários de casas de assistência ao longo dos anos (veja o nosso canal YouTube para vê-los), e cada um deles vem de origens únicas e muito variadas, cada um trazendo para a mesa o seu próprio conjunto de competências, conhecimentos e qualificações.


Muitas vezes, os cuidadores profissionais, CNA’s ou RN’s que trabalham na indústria há algum tempo têm o momento “a-ha” que diz, “Ei, eu posso fazer isto sozinho” em vez de trabalhar para outra pessoa.

No entanto, o que lhes pode faltar são as habilidades empresariais para conseguir capital, orçamento, marketing e pessoal para levar seu sonho à realidade.

Tive muitos comentários sobre nossa página How To de pessoas muito empreendedoras que declaram ter as finanças, ou talvez a casa física pronta para ALF em sua posse, mas precisam de alguém com a experiência de cuidar para entrar e lidar com as operações do dia-a-dia.

Os donos e operadores de casas de cuidados vêm de muitos estilos de vida, trazendo para a mesa habilidades e níveis de competência únicos.

Então, quais são as qualificações?

Cada estado é normalmente muito, muito diferente dos outros em termos do que “requerem” do ponto de vista legal/licencioso para abrir uma casa de vida assistida. Um dos seus primeiros passos é visitar o departamento de saúde do seu estado, ou licenciamento, ou envelhecimento (geralmente está sob um desses departamentos) e muitas vezes eles terão uma seção de licenciamento com formulários, documentos .pdf com regras, regulamentos e requisitos de licenciamento, taxas e todo o resto. A sua função é fazer com que você se concentre no que este processo implica. Se você não tem tempo ou habilidade para este tipo de coisa, você precisará contratar alguém que tenha.

Or, como eu sempre sugeri, veja se você pode se relacionar com outros proprietários de instalações, e oferecer a eles um almoço para escolher o cérebro deles um pouco sobre como eles passaram pelo processo. Eu tenho tido muita sorte em ter uma conversa com os donos das instalações, e acredite ou não, muitos deles adoram fazer networking e falar sobre o que fazem.

Naturalmente, certificar-se de que eles entendem que você não vai acabar sendo um concorrente direto dos deles vai ajudar. Se você vive em uma cidade grande, isso normalmente não seria um grande problema.

Além disso, a auto-avaliação (para mim) chega perguntando-se 1) Se eu tenho experiência suficiente para assumir isso, e 2) Posso contratar pessoas para preencher as lacunas onde eu não tenho a experiência.

Eu farei a analogia de trabalhar na indústria da hospitalidade, o que eu fiz por cerca de 20 anos (ou mais). Passei de ajudante de garçom, a lavar pratos, a servir mesas, a hospedar, a ajudar na cozinha, a eventualmente ser gerente de vários lugares.

Aprendentemente, se alguém tivesse me perguntado se eu estava qualificado para dirigir meu próprio negócio…oh meu teria sido um desastre.

Mas, ao entrar na casa dos 30, tive a experiência, e a confiança de que, se a oportunidade tivesse surgido, provavelmente eu poderia ter feito isso.

Sabia o que eu sabia, principalmente coisas de fachada, mas mais importante, meu ego e experiência me deixaram confortável com o que eu não sabia – coisas que eu precisaria ter ajuda especializada, pessoal e orientação com.

Eu poderia dobrar todo tipo de guardanapo elegante no livro, mas fazer uma sopa do zero – não.

A mesma coisa com a administração de uma casa de assistência ou residência. Se você vier de um fundo de cuidados, você provavelmente será capaz de administrar medicamentos ou mudar a roupa de cama em um piscar de olhos, mas você pode equilibrar os livros, ou elaborar um plano de negócios?

Adicionalmente, ter a resistência de trabalhar longas horas e semanas; a vontade de colocar a vida familiar e pessoal 2ª, 3ª ou 4ª, um estômago para lidar com coisas “desafiadoras de sensores” (camas sujas, morte, etc); a vontade de correr riscos pessoais e financeiros; a vontade de se adaptar e aprender continuamente; a capacidade de estar preparado e agradar ao estado com suas inspeções anuais e aleatórias ou acompanhamento de reclamações; uma atenção extrema aos detalhes; capacidade de ler, digerir e compreender os longos e complicados regulamentos estatais e os requisitos de licenciamento; capacidade de trabalhar com os outros; capacidade de trabalhar com os outros; capacidade de marketing (esta é uma indústria altamente competitiva);

Tinha sido sempre dito na indústria hoteleira que o seu sucesso como proprietário ou gerente não vem realmente das habilidades que você traz para a mesa, mas por se rodear das melhores e mais talentosas pessoas que você pode (que na verdade é uma habilidade em si mesma) para ajudar o seu sonho a ganhar vida, e permanecer vivo dia após dia.

A quase ninguém consegue fazer tudo isto sozinho. Se você puder, eu recomendaria que você comece a usar uma capa – você merece.

É assustador, caro e não há garantia de sucesso, e é por isso que este é um tópico tão quente no nosso site.

Eu adoraria ouvir o que você tem a dizer! Thoughts?

David

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