5 tipp egy szórakoztató márkanagyköveti program létrehozásához, ami működik

A minap készítettem egy szelfit, és fájdalmasan csalódottan fedeztem fel a puffadt szemeket és az árulkodó ráncokat az egész arcomon.

Az ellenőrzés után a páromhoz fordultam, és azt mondtam, hogy be kellene szereznem egy olyan roll-ey izét az arcodra.

“Egy roll-ey mit?” – kérdezte hitetlenkedve.

“Tudod, azok a kis izék, amiket az Instagramon látsz? Rátekerik az arcukra, és mindnek olyan szép a bőre.”

Nem tudta, miről beszélek, és őszintén szólva én sem tudtam jobban elmagyarázni. Még abban sem voltam biztos, hogy mik azok a guruló szemű izék, de meg voltam győződve róla, hogy rendbe hozzák a bőrömet.

Még el sem olvastam a termékről, nem tudtam, mi az, mennyibe kerül, vagy egyáltalán mi a célja, meggyőződésem volt, hogy szükségem van rá.

Már csak a kedvenc influenceremnek kellett megosztania egy videót a közösségi médiában a termék használatával, és máris kész voltam pénzt dobni egy ilyenre magamnak.

Ez a márkanagyköveti program ereje, és pontosan ezért van szükséged rá a márkád számára.

Mi az a márkanagykövet?

A márkanagykövet olyan személy, aki az Ön márkája mellett érvel, akár a közösségi médiában történő tartalomkészítéssel, akár a blogokon folytatott affiliate marketinggel, akár a helyi közösségén keresztül egy élő eseményen keresztül.

Fizetnek a márkanagyköveteknek?

Egyik nagyköveti program fizet a nagyköveteinek, míg mások egyszerűen csak egy ingyenes terméket küldenek nekik. Ez teljesen attól függ, hogy a márka milyen utat jár be a referral marketinggel (a marketingnek az az esernyője, amely alá a márkanagykövetség tartozik), és mit engedhet meg magának a márka.

Egyik márka, mint például az Alo Yoga, megengedheti magának, hogy nagyköveteinek (akiket egy jóga influencer liga alkot, akik alapvetően csak akrobatikáznak a kamera előtt) akár 15 000 dollárt is fizessen egy posztért, amely megosztja a ruházatukat.

És egy alattomos kiskapuként, hogy kikerüljék az etikai felelősséget, ami az Alo mint márka esetében meglehetősen találó, “szabadúszóként” alkalmazzák a nagyköveteiket, így nem kötelesek a törvény által jelzett #ad vagy #sponsored hashtageket használni.

Mások, mint például az Arbonne, jutalékot fizetnek a nagyköveteiknek az általuk végzett eladásokért.

A Flat Tummy Co egyszerűen egy ingyenes terméket küld az illetőnek azzal a megállapodással, hogy az illető megosztja a termékről a közönségével. Bármilyen ajánlással a nagykövet készpénzt kereshet.

Mit csinálnak a márkanagykövetek?

A nagyköveti program szakmai kapcsolatot hoz létre olyan emberekkel, akik szeretik a márkáját, és beépíti őket a teljes marketingtevékenységébe. Egy sikeres nagyköveti program világos elvárásokat fogalmaz meg a kapcsolattal kapcsolatban, hogy mivel jár az “érdekérvényesítés” (pl. tartalomkészítés vagy affiliate linkek), és felvázolja, hogy a vállalat hogyan fogja jutalmazni a nagykövetet. A végső cél a márka ismertségének növelése a márka célközönsége körében, és végső soron az eladások növelése.

Melyek tehát a nagyköveti programmal kapcsolatos általános elvárások?

Offline:

  • Új termékek kipróbálása
  • Marketinganyagok terjesztése, ahol lehetséges és releváns
  • Márkabombázás
  • Eredeti szájról-szájra marketing a társaival
  • A márka ismertségének növelése márkás ruházat viselésével
  • Munkahelyi eseményeken, mint vásárok, piacok vagy fesztiválok

Online:

  • Online szájról-szájra terjedő marketing, általában a közösségi médiában történő tartalomkészítésen keresztül
  • Posztoljon üzenőfalakon és válaszoljon a potenciális vásárlók kérdéseire
  • Hívja meg barátait a márka Facebook-csoportjába vagy eseményeire
  • Tartalom megosztása akár a közösségi médiában, akár a weboldalukon (affiliate linkeken keresztül)
  • Termékértékelések készítése (ez hatalmas dolog a YouTube-on és a bloggereknél)

Hogyan lehet márkanagykövet?

A legtöbb márkának van egy kialakított nagyköveti programja, amelyet részletesen ismertetnek a weboldalukon, és amely általában tartalmazza a programba való jelentkezéshez szükséges utasításokat.

Más, exkluzívabb márkák olyan embereket keresnek meg, akiknek hatalmas és interaktív közönségük van a közösségi médiában, különösen a YouTube-on, az Instagramon, a Twitteren és a Snapchaten.

Mi a márkanagyköveti program?

A bevezetőben leírt történetem alapján tudjuk, hogy egy sikeres nagyköveti program befolyásolhatja az embereket egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására, egyszerűen azáltal, hogy egy influencer a közösségi médiában egy termék vagy szolgáltatás mellett érvel. Ez az influencer marketing eredeti íze, és működhet olyan márkák esetében is, amelyek nem feltétlenül vannak jelen a közösségi médiában. Ideális esetben a márka nagykövetei hozzáféréssel rendelkeznek a márka potenciális vásárlókból álló célközönségéhez és kialakult kapcsolatban állnak vele.

Egy sikeres márkanagyköveti program nem csak az eladásokat növeli, hanem a márka ismertségét is növeli, ami a későbbiekben az eladások növeléséhez is hozzájárul.

2020-ban, a közösségi média marketing megjelenésével és a globális önmegosztási mandátummal, amely minden eddiginél több embert kényszerít a közösségi médiára, jó alkalom egy nagyköveti program elindítására.

See also: Hogyan hozott létre a MiaoMiao egy globális nagyköveti programot, powered by ReferralCandy

Hogyan hozzon létre egy márkanagyköveti programot

Márkaként kifejezetten olyan közösségi média fiókokat érdemes megnéznie, amelyek az ideális vásárlóját képviselik, és nagy számú követővel rendelkeznek.

Miért?

Mert egy olyan nagykövet, aki az Ön ideális vásárlója, közvetlen hozzáféréssel rendelkezik a pontos célközönségéhez, azaz a potenciális vásárlóihoz.

De mielőtt izgatottan küldené a következő online nagykövetének szóló elérési e-maileket, szánjon egy pillanatot arra, hogy világosan meghatározza és elérje a marketingesek (más néven nagykövetek) következő generációját.

Határozza meg, hogy ki az Ön ideális márkanagykövete

Móka elképzelni, hogy minden ügyfélből végül márkanagykövet lesz, de ez nem így van.

Sem ez a legjobb módja a márkanagyköveti program kiépítésének.

Ehelyett időt kell szánnia arra, hogy meghatározza, mitől lesz jó egy potenciális nagykövet, mit fog elérni a nagyköveti kampánya, és hogyan fog kinézni a nagyköveti kapcsolat.

Azzal kezdje, hogy egyértelműen meghatározza a célpiacát, és hogy ezek a fogyasztók hogyan néznek ki, hol vásárolnak, milyen tartalmakkal foglalkoznak, és milyen belső motivációik vannak a termékei megvásárlására. Ez minden jó marketingstratégia alapját képezi, így már most tudnia kell, hogy kik ezek a fogyasztók.

Ezután azonosítson néhány olyan embert ezeken a körökön belül, akik gondolatvezetők vagy mini hírességek (azaz a közösségi média befolyásolói), és akiknek vannak követőik az adott célpiacon belül.

Végül gondolja végig, hogy mi a szerepe az egyes potenciális nagyköveteknek, és mit vár el tőlük a márka pártolása terén. A közösségi média influencerek például kiválóan alkalmasak a márka ismertségének növelésére, míg a bloggerek leginkább arra, hogy a potenciális vásárlókat boldog vásárlókká alakítsák.

Ne féljen nagyot álmodni, és olyan potenciális nagyköveteket célozzon meg, akiknek több ezer követőjük van a Facebookon, Instagramon, Pinteresten vagy a blogjukon.

De ne feledkezzen meg a mikro-influencerekről sem. Bár lehet, hogy kevesebb követőjük van, valószínűleg nagyobb a bizalmuk a követőik iránt, és lelkesebben osztják meg az Ön márkáját.

Az ideális márkanagykövetek jellemzően:

  1. meglévő elégedett ügyfelek
  2. sok követővel rendelkező közösségi média influencerek
  3. munkatársak szószólói

Mihelyt felvázolta, kik az ideális nagykövetei, készen áll arra, hogy onnan építse fel márkanagyköveti programját.

A nagyköveti program kulcsfontosságú mérőszámainak és céljainak meghatározása

A sikeres nagyköveti program felépítésének következő és legfontosabb lépése a program kulcsfontosságú mérőszámainak és céljainak meghatározása. Ez segít tudni, hogy a márkanagyköveti program működik-e vagy sem, és segít a potenciális márkanagykövetek munkájának irányításában.

Néhány kulcsfontosságú mérőszám, amelyet figyelemmel kell kísérni, a következők:

  • milyen gyakran várható, hogy a nagykövet az Ön márkájával kapcsolatos tartalmat posztol
  • milyen nagy elkötelezettség várható egy márkával kapcsolatos posztonként
  • milyen nagy elérést kap a tartalom
  • a nagyköveti kapcsolatnak köszönhető forgalom és/vagy regisztrációk
  • a nagyköveti kapcsolatnak köszönhető értékesítés

Ha fizet a nagyköveteknek, akkor különösen fontos a ROI (megtérülés) nyomon követése, hogy ne költsön többet, mint amennyit keres.

Márkanagykövetek keresése

Most jön a mókás rész: a potenciális márkanagykövetek felkutatása és a velük való kapcsolatfelvétel.

A kapcsolatfelvételi folyamat során valójában nincsenek szabályok. Íme néhány bevált módszer:

Szociális médiakeresés

Ez a módszer igényli a legtöbb időt és erőfeszítést, talán a legkevesebb jutalommal. Azonban segíthet megtalálni a meglévő ügyfeleket, akik a legjobb potenciális márkanagykövetei.

Elvégre ők már használják a termékeit, így tudja, hogy valóban a márkája szószólói.

Nem csak ez, de a közösségi médián keresztül közvetlenül is kapcsolatba léphet a célközönségével. Így sokkal könnyebben találhatsz olyan természetes szószólókat, akikre már felfigyeltek a potenciális ügyfeleid.

Noha nem javasolnám, hogy ez legyen az elsődleges út a márkanagyköveti programodhoz való toborzáshoz, segíthet abban, hogy valódi szószólókat találj a programodhoz.

Szoftverprogramok

Szerencsére a márkanagyköveti marketing már egy ideje létezik, így könnyen találhat különböző szoftverprogramokat, amelyeket arra terveztek, hogy összekapcsolják Önt a potenciális nagykövetekkel. A ma piacon lévő legjobb szoftverek közül néhány:

  • Ambassador – Ez a minden egyben program segít megtalálni a nagyköveteket, nyomon követni a teljesítményüket és automatizálni a jutalmazásukat.
  • CrewFire – Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy a teljes nagyköveti kampányt az alkalmazáson keresztül futtassa, összekapcsolódva a közösségi médiával, így hashtageket használhat és nyomon követheti az elkötelezettséget.
  • BrandChamp – Ez az automatizált szoftver nagyköveteket toboroz Önnek, és játékelméletet használ az érdekérvényesítés ösztönzésére.
  • Influitive’s AdvocateHub – Az AdvocateHub játékelméletet használ a megosztás és az elkötelezettség ösztönzésére, ahol a nagyköveteknek bizonyos célokat kell teljesíteniük ahhoz, hogy a nagykövetség következő szintjére léphessenek. Ez különösen megkönnyíti a nagykövetekkel való folyamatos kapcsolat kialakítását.
  • Hootsuite Amplify – Ez a program hasonló az itt felsorolt többi eszközhöz, de kifejezetten az alkalmazottak érdekérvényesítésére összpontosít.
  • Brand Ambassador – A szoftver segít a meglévő ügyfelekből márkanagyköveteket csinálni, beépített márkanagyköveti marketingstratégiával kiegészítve. Ennek azonban borsos ára van, ami a kisvállalkozások számára elérhetetlenné teszi.

Adj nekik okot arra, hogy megosszák a márkádat

Tudjuk, hogy a termékeid csodálatosak és a boldog vásárlóid is, de ez nem elég ahhoz, hogy valakit arra motiválj, hogy megosszon róluk valamit. Márkanagyköveti programod megtervezésekor tartsd szem előtt az alábbi pontokat:

  • Tegye világossá, hogy mit várnak el a díjazásért
  • Válassza ki, hogy a nagyköveteket ingyenes termékekkel, bolti kredittel, készpénzzel kompenzálja, vagy valami más értékes dologgal
  • Ne felejtsd el használni a #ad vagy #sponsored jelzőt minden olyan tartalomnál, amelyet kompenzáció mellett hoztál létre
  • Használj ajánló kódokat vagy linkeket az egyes nagykövetek sikerének nyomon követésére és ellenőrzésére

Fenntartani a jó kapcsolatot a nagyköveteiddel

Noha technikailag nem alkalmazottak, a márkanagykövetek munkát végeznek neked, ezért fontos, hogy jó munkakapcsolatot ápolj velük.

  • Legyen elérhető számukra – lehetőleg 48 órán belül válaszoljon a kérdéseikre és üzeneteikre. Ezek az emberek hihetetlenül fontosak az általános marketingstratégiád szempontjából, és valószínűleg több ezer dollárt takarítanak meg neked a reklámozásban, ezért ápold őket.
  • folyamatosan tájékoztasd őket az akciókról, ajánlatokról és kampányokról – bármit, amiről a célközönségednek tudnia kell, azt először a nagyköveteiddel kell megosztanod. Ők lesznek azok, akik természetes módon közvetítik a híreket és építik a hype-ot.
  • kérd ki a visszajelzéseiket a termékeidről, a márkádról és a márkáddal kapcsolatos általános véleményekről – a márkanagykövetek rendelkeznek azzal, amivel te nem: hozzáféréssel a potenciális vásárlóidhoz. Ők tudják, mi működik náluk és mi nem, ezért hallgassa meg a visszajelzéseiket, és időnként kérje ki a véleményüket.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.