¿Está muriendo Facebook (2020)?

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¿Se muere Facebook? ¿De verdad?

Hace unos años me preguntaron: «¿Se está muriendo Facebook?». Cubrí una serie de cuestiones que Facebook debía resolver para seguir teniendo éxito. Puedes leer el post original más abajo. Lo divertido de volver atrás y redescubrir los posts es que puedes ver lo que ha cambiado desde la discusión original.

Facebook todavía tiene una serie de barreras culturales que superar, incluyendo:

  • La concienciación sobre su naturaleza narcisista y que consume mucho tiempo
  • El efecto «cámara de eco» que hace circular el contenido preferido por los usuarios dejándolos así desinformados y cómodos
  • El modelo publicitario que inexactamente representa los «likes» y «shares» pagados como «contenido popular»
  • Control total de las líneas de tiempo de los usuarios, lo que da lugar a una experiencia social inorgánica

El esquema publicitario

Las redes sociales se han convertido en un esquema de publicidad social. Esencialmente, la mayoría de los contenidos representados en los timelines ahora son pagados. Si eres un creador de contenido, debes pagar por los «likes», «shares» y «clicks» más a menudo que recibirlos orgánicamente.

La mayor parte del contenido que verás en tu línea de tiempo será una tergiversación. He aprendido a través de la ejecución de mi propia campaña de Facebook que los anunciantes ahora pueden dirigirse a audiencias muy específicas (en todo el mundo) para inflar sus Likes, Shares y Respuestas. A continuación, pueden abrir esas publicaciones a su grupo demográfico objetivo como si fuera «popular».

En general, a menos que juegues el juego de la publicidad o ya seas una celebridad, es imposible ganar tracción orgánica real en los medios sociales ya.

Todo es cuestión de cultura

El éxito y el fracaso de Facebook son principalmente contingentes en la cultura en este punto. La empresa estará bien mientras los usuarios sigan creyendo que su modelo publicitario es realmente orgánico y mientras no haya alternativas viables.

Respuesta original:

Puede haber pros y contras en Facebook… Pero, ¿está muriendo Facebook? En cierto modo sí, y aquí está el porqué.

¿El problema de Facebook? Se ha hecho tan grande que sigue descuidando la base de usuarios. Han estado haciendo esto durante al menos cuatro o cinco años. Mucha gente piensa que Facebook está sufriendo por problemas de privacidad, pero no creo que sea así. Mucha gente argumenta: «Nadie quiere entrar en Facebook por la privacidad… porque te roban la información». La verdad es que a muy pocos de nosotros nos importa que Facebook utilice nuestra información… si nos importara nuestra información, probablemente nunca nos plantearíamos utilizar su producto.

¿Muere Facebook por una interfaz de usuario descuidada?

Lo que realmente ocurre con Facebook es que muchos usuarios no están contentos con la interfaz y menos aún con la cultura. Algunas quejas comunes sobre Facebook incluyen

  • La línea de tiempo que forzaron en las gargantas de los usuarios
  • La localización de contenido reciente o relevante
  • Las notificaciones constantes de las que parece que no podemos deshacernos
  • La torpe actualización de los perfiles
  • La confusión a través de la privacidad del contenido y los perfiles

La mayoría de los usuarios pueden, y lo hacen, mirar más allá de estas limitaciones y frustraciones. Después de todo, cuando trabajamos con algo que nos gusta, podemos ignorar los pequeños detalles que nos molestan. En mi opinión, el problema más importante es la privacidad de los contenidos y los perfiles. La cultura de Facebook ha cambiado y hay que poner en marcha herramientas que garanticen que los nuevos usuarios puedan disfrutar de Facebook como antes.

¿Se está muriendo Facebook por culpa de la cultura?

Si Facebook no aborda el cambio cultural de su base de usuarios, se está dirigiendo conscientemente hacia el burgo de hielo. Este artículo de la revista TIME cita un estudio que afirma que Facebook perderá el 80% de su base de usuarios en 2017. Aunque este estudio es, como el propio Facebook ilustró maravillosamente, intrínsecamente defectuoso, hace una serie de puntos excelentes. Aunque podemos confundirnos con las matemáticas y los modelos de predicción, es importante comprender que muy pocos sitios de redes sociales han perdurado a largo plazo.

Facebook todavía tiene que ingeniar una solución tan bonita como la gestión de círculos de Google+ cuando se trata de aislar el contenido de un grupo a otro. Para los adolescentes en particular, es muy frustrante que sus padres estén en él. ¿Por qué están sus padres? Porque se unieron cuando eran adolescentes. Ya he hablado varias veces en mi programa sobre los adolescentes que huyen de Facebook. Mashable ha elaborado esta infografía que muestra cuántos adolescentes están abandonando Facebook… y las cifras son asombrosas.

Facebook añadió la gestión de listas como una idea de última hora, pero la red la utiliza o promueve muy poco. En realidad, la gestión de listas debería pasar a ser el centro de atención. Un simple aislamiento del contenido mejoraría mucho la experiencia del usuario y aumentaría su confianza para compartir más información. ¿Por qué es importante la distribución de contenidos? He elaborado un vídeo en el que se aborda un debate serio sobre los peligros de Facebook. Distribuir todos los pensamientos y sentimientos a dos culturas separadas, los padres y los amigos, es la receta para el desastre.

Seamos sinceros, ¿se está muriendo Facebook?

Facebook es una buena herramienta de red para las relaciones y para mantener el contacto con la gente porque todo el mundo está en él. Eso es lo que pasa con Facebook, hasta que salga otro producto de medios sociales en el que todo el mundo pueda entrar y ser feliz, Facebook está aquí para quedarse. Ahora mismo, no parece haber alternativas viables. Google+ es genial para la agregación de contenidos, pero a menos que sepas exactamente lo que estás haciendo, es limitado a la hora de gestionar relaciones estrechas.

Facebook también es muy amigable con los anunciantes en este momento. Las palabras no pueden ni siquiera empezar a describir toda la información demográfica que están recopilando… Eso significa que todavía hay millones de dólares por hacer. Si Facebook fuera inteligente, se limitaría a solucionar estos pequeños problemas que se han convertido en algo muy frustrante para muchos de nosotros que intentamos disfrutar de todo el sistema.

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