Jaké jsou požadavky na provozování domova pro seniory?

Dnes jsem obdržel skvělou otázku z naší stránky „jak otevřít domov s pečovatelskou službou“, která je již zhruba 8 let vždy nejoblíbenější a nejnavštěvovanější stránkou našeho webu (má dokonce více zobrazení než naše domovská stránka).

„Jaké jsou kvalifikace pro provozování domova s pečovatelskou službou?“

Je zřejmé, že toto odvětví a obor je pro mnoho lidí velmi atraktivní. Umožňuje podnikavost, kreativitu, pocit, že děláte dobro pro lidi, a mnoho dalšího.

Jakou kvalifikaci však člověk potřebuje k tomu, aby mohl vést domov s pečovatelskou službou? Jsem si jistý, že to napadlo většinu lidí, kteří o této profesi a oboru uvažovali.

V průběhu let jsem vedl rozhovory, natáčel a navštívil mnoho majitelů domů s pečovatelskou službou a domů s pečovatelskou službou (podívejte se na náš kanál na YouTube) a každý z nich pochází z jedinečného a velmi různorodého prostředí a každý přináší svůj vlastní soubor dovedností, znalostí a kvalifikací.


Často se stává, že profesionální pečovatelé, CNA nebo RN, kteří již nějakou dobu pracují v oboru, mají „a-ha“ moment, který říká: „Hej, tohle můžu dělat sám“, místo abych pracoval pro někoho jiného.

Mohou jim však chybět obchodní dovednosti, aby získali kapitál, rozpočet, marketing a zaměstnance, kteří by jejich sen uvedli ve skutečnost.

Na naší stránce Jak na to mám mnoho komentářů od velmi zkušených lidí, kteří prohlašují, že mají finance nebo možná fyzicky připravený dům ALF, ale potřebují někoho se zkušenostmi s péčí, kdo by přišel a postaral se o každodenní provoz.

Jde o to, že majitelé a provozovatelé domů s pečovatelskou službou pocházejí z mnoha oblastí života a přinášejí jedinečné soubory dovedností a úrovně kompetencí.

Jaká je tedy kvalifikace?

Každý stát se obvykle velmi, velmi liší od ostatních, pokud jde o to, co „vyžadují“ z právního/licenčního hlediska pro otevření domu s pečovatelskou službou. Jedním z vašich prvních kroků je navštívit ministerstvo zdravotnictví nebo licencí nebo stárnutí ve vašem státě (obvykle spadá pod jedno z těchto ministerstev) a často se stává, že mají sekci licencí s formuláři, .pdf dokumenty s pravidly, předpisy a licenčními požadavky, poplatky a vším ostatním. Vaším úkolem je zorientovat se v tom, co tento proces obnáší. Pokud na takové věci nemáte čas nebo talent, budete si muset najmout někoho, kdo to umí.

Nebo, jak jsem vždycky navrhoval, zkuste navázat kontakty s jinými majiteli zařízení a nabídněte jim oběd, abyste se trochu pobavili o tom, jak tímto procesem prošli oni. Měl jsem docela štěstí na osobní setkání s majiteli zařízení a věřte nebo ne, mnozí z nich rádi navazují kontakty a mluví o tom, co dělají.

Přirozeně pomůže, když se ujistíte, že chápou, že se nakonec nestanete jejich přímým konkurentem. Pokud žijete ve velkém městě, obvykle by to neměl být velký problém.

Kromě toho přichází na řadu (podle mě) sebehodnocení, kdy si položíte otázku: 1) Mám dostatek zkušeností, abych se toho ujal, a 2) Mohu si najmout lidi, kteří zaplní mezery tam, kde nemám odborné znalosti.

Použiji analogii s prací v pohostinství, kterou jsem dělal asi 20 let (nebo více). Prošel jsem od číšníka, přes mytí nádobí, obsluhu stolů, hostesky, pomocné práce v kuchyni až nakonec k pozici manažera na různých místech.

Kdyby se mě někdo na začátku zeptal, jestli mám kvalifikaci na vedení vlastního podniku… ach jo, to by byla katastrofa.

Ale když jsem vstoupil do třicítky, měl jsem zkušenosti a jistotu, že kdyby se naskytla příležitost, pravděpodobně bych to zvládl.

Věděla jsem, co umím, většinou věci z přední části podniku, ale co je důležitější, moje ego a zkušenosti mi umožňovaly být v pohodě s tím, co jsem neuměla – s věcmi, se kterými bych potřebovala odbornou pomoc, personál a vedení.

Uměla jsem složit každý typ elegantního ubrousku, ale uvařit polévku od základu – ne.

To samé s vedením domova s pečovatelskou službou nebo domova důchodců. Pokud pocházíte z pečovatelského prostředí, pravděpodobně budete schopni bleskově spravovat léky nebo měnit lůžkoviny, ale umíte vést účetnictví nebo sestavit obchodní plán?

Dále je třeba mít výdrž pracovat dlouhé hodiny a týdny; ochotu upřednostnit rodinný a osobní život na 2., 3. nebo 4. místě, žaludek na zvládání „smyslově náročných“ věcí (znečištěné postele, úmrtí atd.); ochotu podstoupit osobní a finanční riziko; ochotu neustále se přizpůsobovat a učit se; schopnost být připraven a vyhovět státu při jeho každoročních a namátkových kontrolách nebo kontrole stížností; extrémní smysl pro detail; schopnost číst, vstřebat a pochopit zdlouhavé a komplikované státní předpisy a licenční požadavky; schopnost spolupracovat s ostatními; marketingová zdatnost (jedná se o vysoce konkurenční odvětví);

Vždycky mi v pohostinství říkali, že úspěch majitele nebo manažera ve skutečnosti neplyne z dovedností, které přinášíte, ale z toho, že se obklopíte těmi nejlepšími a nejtalentovanějšími lidmi (což je vlastně dovednost sama o sobě), kteří vám pomohou uskutečnit váš sen a zůstat naživu den co den.

Téměř nikdo to všechno nezvládne sám. Pokud to dokážete, doporučuji vám, abyste začali nosit plášť – zasloužíte si ho.

Je to děsivé, drahé a neexistuje žádná záruka úspěchu, což je důvod, proč je to na našich stránkách tak žhavé téma.

Rád si poslechnu, co na to říkáte! Thoughts?

David

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.